近日，為服務(wù)演唱會后的集中返程客流，中國鐵路廣州局集團(tuán)連續(xù)兩天加開6趟深圳至廣州、佛山、珠海、長沙等方向的夜間“歌迷專列”。鐵路部門用一系列精細(xì)化服務(wù)，解決了跨城觀演旅客的返程難題，讓“為一場演出赴一座城”的旅程既有熱愛的溫度，也有出行的便捷。

“歌迷專列”的精準(zhǔn)落地，是鐵路部門以民眾需求為導(dǎo)向的生動實踐。面對“演唱會經(jīng)濟(jì)”升溫下跨城觀演的新常態(tài)，鐵路部門沒有固守常規(guī)運行圖，而是主動回應(yīng)旅客“散場晚、返程難”的痛點。針對演唱會散場后的客流高峰，不僅加開夜間高鐵覆蓋多熱門方向，還聯(lián)動地方交通推出5分鐘一班的接駁公交，實現(xiàn)“場館-車站-列車”的無縫銜接；深圳北站更提前檢修設(shè)備、增開通道，并通過“迎春花”服務(wù)隊加強(qiáng)熱水供應(yīng)、加密廣播提醒，全方位保障夜間出行體驗。

從被動滿足需求到主動對接市場，“歌迷專列”的開行彰顯鐵路部門的市場化思維與創(chuàng)新能力。近年來，“鐵路+文旅”融合不斷深化，鐵路部門不再局限于“運輸工具”的單一角色，而是主動研判市場趨勢——當(dāng)跨城觀演、短途旅游成為消費新熱點，便針對性推出“歌迷專列”“球迷專列”等個性化產(chǎn)品；當(dāng)旅客期待更豐富的出行體驗，便在站內(nèi)設(shè)置主題打卡墻，讓服務(wù)從“實用”延伸至“暖心”。這種主動迎合市場的轉(zhuǎn)變，既破解了大型活動后的客流疏運難題，也讓鐵路服務(wù)與文旅消費需求同頻共振。

夜間“歌迷專列”的意義，早已超越一趟列車的運輸功能，它背后是鐵路部門從“保暢通”到“優(yōu)體驗”的升級，更是交通服務(wù)與民生需求、市場趨勢的深度融合。從過去“走得了”到如今“走得好、走得舒心”，鐵路部門用一個個細(xì)節(jié)——無論是接駁公交的頻次，還是打卡墻的溫度，或是“急客通道”的效率——詮釋著“人民鐵路為人民”的宗旨。未來，隨著文旅消費的多元化發(fā)展，期待鐵路部門繼續(xù)以創(chuàng)新打破時空限制，讓更多個性化、品質(zhì)化的服務(wù)落地，不僅成為連接城市的交通紐帶，更成為傳遞溫暖、承載熱愛的民生橋梁，讓每一段旅程都能“奔赴有方向，歸途有保障”。（王鵬）