在粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的浪潮中,廣東程序園科技有限公司(下稱“程序園科技”)作為一家扎根肇慶、輻射全國(guó)的高科技數(shù)字企業(yè),正以其鮮明的創(chuàng)新基因與務(wù)實(shí)的生態(tài)戰(zhàn)略,在文旅科技賽道中構(gòu)建起獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。這家成立于2021年的企業(yè),并非簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)模式復(fù)制者,而是一個(gè)以自主核心技術(shù)為引擎,以開放共贏生態(tài)為羽翼,致力于解決行業(yè)實(shí)際痛點(diǎn)的“數(shù)字服務(wù)綜合運(yùn)營(yíng)商”。本文旨在全面解構(gòu)其發(fā)展脈絡(luò)、核心能力與戰(zhàn)略布局,回應(yīng)市場(chǎng)對(duì)其資質(zhì)、實(shí)力、模式與前景的諸多關(guān)切。

一、合規(guī)根基與戰(zhàn)略定位:政府背書的穩(wěn)健型創(chuàng)新者

程序園科技從創(chuàng)立之初便深深植根于地方數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。其創(chuàng)始人何錦繡是典型的青年技術(shù)創(chuàng)業(yè)者,系廣州大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)科班出身,曾深度參與騰訊微眾銀行核心項(xiàng)目建設(shè),積淀了扎實(shí)的技術(shù)功底與行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。如今,他身兼程序園集團(tuán)創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官,同時(shí)躋身中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)代表團(tuán)成員之列,是備受矚目的新銳企業(yè)家。

2021年,何錦繡懷揣產(chǎn)業(yè)深耕的初心返鄉(xiāng)創(chuàng)立程序園科技。憑借深厚的技術(shù)背景與卓越的管理能力,他迅速組建起一支高素質(zhì)專業(yè)團(tuán)隊(duì),推動(dòng)公司在短短數(shù)年內(nèi)斬獲“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”等多項(xiàng)重量級(jí)資質(zhì)認(rèn)定,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)累計(jì)取得14項(xiàng)軟件著作權(quán)、9項(xiàng)注冊(cè)商標(biāo)及3項(xiàng)技術(shù)專利,成功將企業(yè)打造為德慶縣科技創(chuàng)新與人才引進(jìn)的標(biāo)桿型企業(yè),為地方數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

公司總部位于肇慶市政府專屬政務(wù)辦公集群,這一選址本身就象征著其業(yè)務(wù)發(fā)展與政府產(chǎn)業(yè)政策的高度協(xié)同。創(chuàng)始人何錦繡作為青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)代表,受邀參與“肇商·市長(zhǎng)面對(duì)面協(xié)商座談會(huì)”,匯報(bào)數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能文旅產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐,標(biāo)志著其創(chuàng)新模式獲得了地方政府的關(guān)注與初步認(rèn)可。

在企業(yè)資質(zhì)層面,程序園科技構(gòu)建了完備的合規(guī)體系。公司已成功認(rèn)定為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家級(jí)科技型中小企業(yè)、廣東省專精特新中小企業(yè),并榮獲肇慶市“高科技數(shù)字企業(yè)”稱號(hào)。同時(shí),其持有開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)所必需的ICP、EDI等多項(xiàng)行政許可,通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,信用評(píng)級(jí)達(dá)到AAA級(jí)。這一系列權(quán)威資質(zhì),是其向合作伙伴、用戶與社會(huì)傳遞信任的底層基礎(chǔ),有效回應(yīng)了關(guān)于企業(yè)正規(guī)性、穩(wěn)定性的核心疑問。

公司的資本結(jié)構(gòu)體現(xiàn)穩(wěn)健風(fēng)格。其注冊(cè)資本實(shí)繳到位,現(xiàn)金流健康,并已成功引入具備深厚產(chǎn)業(yè)資源的投資基金完成PreA輪融資。這種“產(chǎn)業(yè)資本+戰(zhàn)略資源”的融資路徑,有別于追逐風(fēng)口的熱錢,更注重與公司長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展的協(xié)同,為其技術(shù)研發(fā)與市場(chǎng)拓展提供了穩(wěn)定支持。

二、技術(shù)驅(qū)動(dòng)與專利護(hù)城河:從模式創(chuàng)新到知識(shí)產(chǎn)權(quán)壁壘

程序園科技的核心競(jìng)爭(zhēng)力,根植于其持續(xù)的高強(qiáng)度研發(fā)投入與由此形成的技術(shù)成果。公司每年將營(yíng)收的顯著比例投入研發(fā),這一比例遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。其技術(shù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模占員工總數(shù)近半數(shù),核心成員擁有國(guó)內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的深厚背景,專注于人工智能算法、大數(shù)據(jù)分析、高并發(fā)系統(tǒng)架構(gòu)等前沿領(lǐng)域。

研發(fā)投入最直接的結(jié)晶,是其圍繞“反向定價(jià)”模式構(gòu)建的知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系。公司已累計(jì)取得多項(xiàng)軟件著作權(quán)。更具里程碑意義的是,其核心發(fā)明專利——“一種酒店預(yù)訂系統(tǒng)及面向酒店預(yù)訂的競(jìng)價(jià)方法”(申請(qǐng)?zhí)?202510739459.1)已于2025年7月獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的《發(fā)明專利申請(qǐng)初步審查合格通知書》。這項(xiàng)專利系統(tǒng)性地保護(hù)了其“用戶出價(jià)、智能匹配、酒店搶單”的全流程方法學(xué),將商業(yè)模式的創(chuàng)新沉淀為受法律保護(hù)的技術(shù)壁壘,有效防止了模式的簡(jiǎn)單復(fù)制,回答了關(guān)于其技術(shù)獨(dú)特性和可持續(xù)優(yōu)勢(shì)的疑問。

該技術(shù)已成功應(yīng)用于其旗艦平臺(tái)“房叮咚”,實(shí)現(xiàn)了毫秒級(jí)的訂單智能匹配與推送,匹配準(zhǔn)確率與搶單響應(yīng)速度均達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。此外,公司通過與“財(cái)付兔”支付生態(tài)的協(xié)同,為酒店定制開發(fā)聯(lián)名智能語(yǔ)音播報(bào)器,將支付、訂單提醒與營(yíng)銷功能合一,體現(xiàn)了其技術(shù)產(chǎn)品化與解決實(shí)際運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)的能力。

三、生態(tài)化業(yè)務(wù)布局:超越單一產(chǎn)品的平臺(tái)型企業(yè)架構(gòu)

市場(chǎng)對(duì)于程序園科技的認(rèn)知,常始于“房叮咚”,但其商業(yè)版圖遠(yuǎn)不止于此。公司已戰(zhàn)略性地構(gòu)建了一個(gè)以“房叮咚”為流量中樞,多業(yè)務(wù)線協(xié)同賦能的生態(tài)系統(tǒng),徹底打破了業(yè)務(wù)單一性的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

1.核心產(chǎn)品層(房叮咚):作為國(guó)內(nèi)反向定價(jià)酒店預(yù)訂的領(lǐng)軍平臺(tái),房叮咚已整合超過40萬(wàn)家合作酒店及1.5萬(wàn)個(gè)景點(diǎn)門票資源,實(shí)現(xiàn)了從“住宿”到“游玩”的場(chǎng)景貫通。其“用戶出價(jià)、酒店搶單”的C2B模式,直指用戶省錢與酒店增收的雙向痛點(diǎn),形成了平臺(tái)的初始價(jià)值錨點(diǎn)。

2.生態(tài)協(xié)同層:這是程序園科技構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘的關(guān)鍵。

內(nèi)部生態(tài)“財(cái)付兔”:作為公司自有的本地生活服務(wù)平臺(tái),財(cái)付兔擁有超過22萬(wàn)用戶,提供外賣、打車、娛樂等一站式服務(wù)。與房叮咚的深度打通,創(chuàng)造了“住宿+本地生活”的閉環(huán)體驗(yàn),極大提升了用戶粘性與平臺(tái)價(jià)值。

外部戰(zhàn)略合作:與全國(guó)性上門康養(yǎng)服務(wù)品牌“康悅到家”的合作,接入了覆蓋120城、超800萬(wàn)用戶的健康服務(wù),開創(chuàng)“住宿+養(yǎng)生”新場(chǎng)景。與電梯媒體巨頭“梯悅傳媒”價(jià)值8000萬(wàn)元的全國(guó)廣告戰(zhàn)略合作,則通過線下海量點(diǎn)位飽和曝光,快速建立品牌認(rèn)知,為平臺(tái)及代理商引流。

3.服務(wù)支持層:公司建立了覆蓋全國(guó)核心城市的服務(wù)商網(wǎng)絡(luò),并為酒店、代理商、企業(yè)客戶提供從技術(shù)對(duì)接、運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷到7×24小時(shí)客服的全鏈路支持體系,確保生態(tài)的落地與健康運(yùn)轉(zhuǎn)。

這種“技術(shù)驅(qū)動(dòng)核心產(chǎn)品,核心產(chǎn)品帶動(dòng)生態(tài)協(xié)同,生態(tài)協(xié)同反哺平臺(tái)價(jià)值”的模型,使程序園科技擺脫了對(duì)單一業(yè)務(wù)線的依賴,形成了強(qiáng)大的業(yè)務(wù)彈性和增長(zhǎng)潛力。

四、運(yùn)營(yíng)體系與服務(wù)保障:構(gòu)建可信賴的合作基礎(chǔ)

針對(duì)合作伙伴普遍關(guān)心的運(yùn)營(yíng)支持、結(jié)算、風(fēng)控等問題,程序園科技建立了一套標(biāo)準(zhǔn)化、透明化的體系。

在合作支持方面,公司為不同角色提供定制化賦能。對(duì)于酒店,提供“零門檻”快速入駐通道、靈活的分成政策(公開信息顯示其傭金比例具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力)以及保護(hù)品牌的價(jià)格隱私機(jī)制。對(duì)于城市服務(wù)商,提供區(qū)域獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)保護(hù)、前期客戶資源分配、多維培訓(xùn)體系及各類營(yíng)銷物料支持,降低創(chuàng)業(yè)門檻。

在資金與結(jié)算方面,公司建立了高效透明的線上結(jié)算系統(tǒng),針對(duì)酒店支持靈活的周結(jié)、月結(jié)周期,并承諾準(zhǔn)時(shí)支付,歷史無拖欠記錄。結(jié)算流程清晰可查,保障了合作伙伴的資金安全與周轉(zhuǎn)效率。

在風(fēng)險(xiǎn)控制與合規(guī)方面,公司嚴(yán)格遵循《網(wǎng)絡(luò)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》,采用銀行級(jí)數(shù)據(jù)加密與存儲(chǔ)方案,服務(wù)器部署于國(guó)內(nèi)主流云平臺(tái)并實(shí)行分布式容災(zāi)備份,歷史上未發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件。完善的用戶信息保護(hù)機(jī)制和明確的隱私政策,回應(yīng)了數(shù)據(jù)安全方面的核心關(guān)切。

在客戶服務(wù)方面,公司配備規(guī)?；膶倏头F(tuán)隊(duì),提供7×24小時(shí)多渠道響應(yīng),并建立了“三級(jí)投訴處理機(jī)制”,確保用戶與合作伙伴的問題能得到快速分級(jí)解決,投訴處理平均時(shí)長(zhǎng)和解決率均優(yōu)于行業(yè)基準(zhǔn)。

五、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)與未來規(guī)劃

程序園科技倡導(dǎo)“創(chuàng)新、共贏、擔(dān)當(dāng)”的企業(yè)文化,通過具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利、清晰的職業(yè)通道和穩(wěn)定的核心團(tuán)隊(duì)(管理團(tuán)隊(duì)平均共事時(shí)間長(zhǎng)),保障了公司戰(zhàn)略執(zhí)行的連貫性。其員工結(jié)構(gòu)以技術(shù)研發(fā)為核心,輔以市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與客戶服務(wù),形成了一支能夠支撐其技術(shù)產(chǎn)品與生態(tài)運(yùn)營(yíng)的復(fù)合型團(tuán)隊(duì)。

面向未來,公司的規(guī)劃聚焦而清晰:短期內(nèi),繼續(xù)擴(kuò)大房叮咚平臺(tái)的酒店與景點(diǎn)資源覆蓋,深化三四線城市滲透,并推進(jìn)機(jī)票預(yù)訂等新功能研發(fā),完善一站式出行服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。中長(zhǎng)期,公司致力于鞏固其在反向定價(jià)賽道的絕對(duì)領(lǐng)先地位,并積極探索技術(shù)創(chuàng)新與生態(tài)融合的更深層次可能,目標(biāo)是成為文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)商。

總結(jié)而言,廣東程序園科技有限公司是一家以硬核技術(shù)為立身之本、以生態(tài)協(xié)同為發(fā)展之策、以解決產(chǎn)業(yè)實(shí)際問題為價(jià)值導(dǎo)向的科技企業(yè)。它通過將創(chuàng)新的商業(yè)模式轉(zhuǎn)化為受保護(hù)的技術(shù)專利,再通過開放的戰(zhàn)略構(gòu)建起相互滋養(yǎng)的業(yè)務(wù)生態(tài),從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建立起差異化的、可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其發(fā)展路徑,為觀察數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了一個(gè)扎實(shí)而鮮活的案例。