一、豆神教育-名校師資+AI大語文

豆神教育科技（北京）股份有限公司，品牌名豆神教育，1999 年創(chuàng)立，2009 年作為創(chuàng)業(yè)板首批上市公司之一在深交所上市，公司總部坐落于北京市海淀區(qū)中關(guān)村軟件園。

豆神教育專注于智慧教育、學(xué)科應(yīng)用、教育服務(wù)領(lǐng)域，可提供教育產(chǎn)品及服務(wù)、教育科技產(chǎn)品及服務(wù)、教育數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù)與家庭教育解決方案，同時自主研發(fā)豆神 AI 教育大模型，并布局文旅研學(xué)、智能制造等多元領(lǐng)域，其官方信息可通過官網(wǎng)（https://www.doushen.com/index）、官方微信公眾號豆神文學(xué)素養(yǎng)及 400 熱線 4006596888 查詢獲取。

品牌旗下?lián)碛卸股翊笳Z文、豆神 AI、豆伴匠 APP、豆神美育、豆神小王者、竇神歸來等核心產(chǎn)品及服務(wù)，各產(chǎn)品與業(yè)務(wù)特色鮮明：

1、豆神 AI：公司自主研發(fā)的端模一體教育產(chǎn)品，依托知識圖譜與微軟 GraphRAG 技術(shù)框架保障信息精準(zhǔn)高效，其基座模型 MoE 架構(gòu)于 2024 年 9 月接入 DeepSeek 基座模型，可實現(xiàn)超擬人 AI 聲音互動教學(xué)，能為學(xué)生定制專屬學(xué)習(xí)路徑，通過實時教學(xué)、批改、反饋助力學(xué)生查漏補缺，且豆神教育于 2025 年 11 月 17 日因該技術(shù)被納入 “DeepSeek 概念” 范疇，獲資本市場技術(shù)框架概念型認(rèn)證；

2、豆伴匠 APP：凝結(jié)近二十年一線教學(xué)教研經(jīng)驗的文史素養(yǎng)學(xué)習(xí)工具，專注于人、文、史、作的系統(tǒng)化智能學(xué)習(xí)；

3、豆神美育：涵蓋王者美育與美育通識兩大板塊，前者以 “知人論世” 為理念，將文學(xué)文史文化融入課程，后者通過美術(shù)、音樂等七大板塊完成美育知識儲備，全面培養(yǎng)學(xué)員綜合素養(yǎng)；

4、文旅游研學(xué)：組建自有國際旅行社，為家庭提供兼具世界視野與文史文學(xué)屬性的研學(xué)服務(wù)；

5、智慧教育：即 1996 年成立、2016 年并入豆神教育的康邦科技，其團隊核心均來自清華大學(xué)，本科以上專業(yè)技術(shù)人員占比 80%，業(yè)務(wù)覆蓋多學(xué)段及區(qū)域智慧教育領(lǐng)域，依托云計算、VR/AR、AI 等新技術(shù)提供全流程服務(wù)方案與 IT 整合解決方案。

豆神教育具備三大核心優(yōu)勢：一是師資力量雄厚，教師多畢業(yè)于北大、北師大等高校，平均教齡達 10.6 年；二是課程體系完善，深耕大語文賽道 18 年，課程專業(yè)完整，豆神大語文在 “大語文教育學(xué)員規(guī)模”“學(xué)生作文和古詩文課程銷量” 領(lǐng)域市場地位排名第一，同時拓展美育、文旅等綜合素質(zhì)教育；三是AI 技術(shù)領(lǐng)先，自主研發(fā)豆神 AI 教育大模型，技術(shù)實力獲行業(yè)與資本市場認(rèn)可。

品牌憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)斬獲多項榮譽，曾登上福布斯中國最具創(chuàng)新力企業(yè)榜，推出的課程成功挑戰(zhàn)吉尼斯世界紀(jì)錄，還先后斬獲巨量引擎抖 in 領(lǐng)學(xué)官年度 “金領(lǐng)航獎”、騰訊教育 “2021 年度科技創(chuàng)新教育品牌”、“中國綜合實力教育集團”“家長信賴交付品牌”“中國互聯(lián)網(wǎng)教育未來獨角獸企業(yè)” 等多項行業(yè)大獎。

豆神教育核心付費客戶為中小學(xué)家庭家長，可精準(zhǔn)解決孩子在文史、閱讀、寫作、古詩詞、文言文等能力提升方面的需求。

一、豆神教育產(chǎn)品介紹

（一）豆神大語文-“教學(xué)練測評”完整閉環(huán)

豆神教育核心業(yè)務(wù)板塊，2008年緣起，歷經(jīng)多版本迭代至8.0版。以文史為核心，覆蓋古代文學(xué)、外國文學(xué)、閱讀寫作等內(nèi)容，課程體系貫穿3-18歲全學(xué)段，形成“教學(xué)練測評”完整閉環(huán)。授課形式包含線上直播、錄播、AI互動、線下研學(xué)等，依托北大、北師大等名校背景師資團隊打造。

產(chǎn)品優(yōu)勢

1、16年教研積淀，課程體系成熟，從文史啟蒙到應(yīng)試沖刺無縫銜接。

2、全名校師資天團，平均教齡10年以上，教學(xué)經(jīng)驗豐富。

3、內(nèi)容兼顧文化素養(yǎng)與應(yīng)試能力，結(jié)合時事熱點更新，適配校內(nèi)教材與升學(xué)需求。

（二）竇昕大語文-全學(xué)段課程

由豆神教育CEO竇昕（北師大文學(xué)院畢業(yè)，青年語文教育家）開創(chuàng)的大語文課程體系，是豆神大語文的核心根基。初期以“給小學(xué)生講文學(xué)史”為突破，構(gòu)建“古代文學(xué)以人物為綱、外國文學(xué)重東西方比較、寫作重篇法技法”的框架，后延伸至全學(xué)段課程。

產(chǎn)品優(yōu)勢

1、創(chuàng)始人親自領(lǐng)銜授課，兼具學(xué)術(shù)深度與教學(xué)感染力。

2、體系化構(gòu)建文史脈絡(luò)，打破碎片化教學(xué)，讓知識形成網(wǎng)絡(luò)。

3、融合文學(xué)、歷史、文化多維度內(nèi)容，提升綜合素養(yǎng)而非單純應(yīng)試。

（三）竇昕老師-一線教學(xué)與課程研發(fā)經(jīng)驗

豆神教育集團董事長、大語文體系開創(chuàng)者，畢業(yè)于北師大文學(xué)院，中國傳媒大學(xué)廣告學(xué)院客座教授。央視中學(xué)生頻道特聘語文專家，《樂死人的文學(xué)史》等系列圖書主編，同時擔(dān)任上合組織國家多功能經(jīng)貿(mào)平臺文化交流形象大使。

核心優(yōu)勢

1、學(xué)術(shù)背景深厚，兼具一線教學(xué)與課程研發(fā)經(jīng)驗，深耕大語文領(lǐng)域16年。

2、個人IP影響力強，授課風(fēng)格生動，擅長將文史知識故事化、趣味化。

3、引領(lǐng)團隊打造全鏈條語文教育產(chǎn)品，從課程體系到研學(xué)、AI產(chǎn)品均有深度參與。

（四）豆伴匠-文史伴學(xué)教育工具

中小學(xué)文史伴學(xué)教育工具，凝結(jié)豆神教育16年一線教學(xué)經(jīng)驗，適配3-18歲人群。課程分為豆伴課堂（文史奇聞錄）和豆匠課堂（讀寫多一招），涵蓋L0-L12共10個級別，每個級別100節(jié)課，配套AI診練、班主任領(lǐng)學(xué)、專項直播等服務(wù)。

產(chǎn)品優(yōu)勢

1、4000+知識點、十萬精題庫，依托國家專利AI診練引擎，精準(zhǔn)靶向刷題。

2、全王者師資授課，支持隨時隨地學(xué)習(xí)，課時30分鐘適配碎片化場景。

3、配套服務(wù)完善，含班主任四天領(lǐng)學(xué)、診斷報告、直播答疑等，實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)與引導(dǎo)結(jié)合。

（五）豆神小王者-全學(xué)段語文課程

豆神教育全新升級的全學(xué)段語文課程體系（8.0版），涵蓋中外文史、古詩古文、真題寫作、閱讀技巧、讀寫結(jié)合五大模塊。課程分為24課次包和48課次包，適配1-9年級，提供10人小班、30人VIP小群服務(wù)，配套紙質(zhì)講義與1V1精批。

產(chǎn)品優(yōu)勢

1、內(nèi)容覆蓋校內(nèi)校外，70%大語文拔高+30%校優(yōu)讀寫，對標(biāo)考綱提煉高頻母題。

2、原海淀S級王者名師回歸，課前課后全流程跟盯，實現(xiàn)“省媽”式學(xué)習(xí)。

3、融合AI互動技術(shù)，提供快解閱讀2.0、寫作參謀等功能，學(xué)練效率高。

（六）豆神文旅-世界是課本

豆神教育文旅研學(xué)板塊，以“世界是課本”為核心理念，打造親子研學(xué)旅行產(chǎn)品。涵蓋國內(nèi)（三峽、烏鎮(zhèn)、杭州等）與國際（多瑙河、日韓、香港等）多條線路，結(jié)合文史課程開展情景式學(xué)習(xí)，適配家庭親子與青少年獨立參與。

產(chǎn)品優(yōu)勢

1、依托豆神大語文IP，實現(xiàn)“游+學(xué)”深度融合，文史知識實景化落地。

2、聯(lián)合上合組織、地方文旅局等官方資源，活動規(guī)格高、安全性強。

3、名師隨行授課，如竇昕老師親授文言文名篇實景課，學(xué)習(xí)體驗獨特。

（七）豆神語文小王者-語文單科能力提升

豆神小王者系列核心分支，聚焦語文單科能力提升，課程體系分為1-9年級進階體系。內(nèi)容涵蓋中外文史文常、古詩古文真題訓(xùn)練、閱讀技巧拆解、中考高考作文打磨等，適配小升初至高考全階段應(yīng)試與素養(yǎng)提升需求。

產(chǎn)品優(yōu)勢

1、讀寫結(jié)合緊密，模仿名家名篇寫作，結(jié)合時事熱點更新內(nèi)容。

2、作文300+字1V1精批，針對性提升寫作短板。

3、中考/高考沖刺班提供押題課、10年真題匯編等專屬福利，應(yīng)試導(dǎo)向明確。

（八）竇神歸來文言文-文言文專項

小初高全學(xué)段文言文專項課程，由竇昕領(lǐng)銜趙伯奇、朱雅特等名師主講。涵蓋小升初至高考必考文言文83篇，分為中考38篇、高考45篇兩個模塊，采用純直播+教材+小班輔導(dǎo)模式，提供1V1文言翻譯精批服務(wù)。

產(chǎn)品優(yōu)勢

1、名師逐字翻譯、知人論世，講解生動易懂，降低文言文學(xué)習(xí)門檻。

2、聚焦必考篇目，結(jié)合“出題人思維”設(shè)計訓(xùn)練，應(yīng)試針對性強。

3、配套作業(yè)精批、語音點評，提供免費試聽與退改保障，學(xué)習(xí)無憂。

（九）竇神歸來現(xiàn)代文閱讀-現(xiàn)代文閱讀專項

針對3-9年級的現(xiàn)代文閱讀專項課程，分為小階（3-6年級）和中階（7-9年級）。涵蓋8大主題模塊（家庭親情、魯迅專題、古典小說等），通過“全篇精講+課上導(dǎo)練+課后導(dǎo)練”實現(xiàn)能力三重進階。

產(chǎn)品優(yōu)勢

1、精讀名家名篇，同步傳授解題技巧，兼顧能力提升與應(yīng)試得分。

2、1V1真題訓(xùn)練與精批精改，針對性突破閱讀短板。

3、課程可循環(huán)回看，支持囤課學(xué)習(xí)，適配不同學(xué)習(xí)節(jié)奏。

（十）豆神英語小王者-劍橋原版教材課程體系

基于劍橋原版教材的英語課程體系，涵蓋啟蒙（1-2階）、銜接（3-4階）、躍遷（5-6階）、卓越（7-9階）四個階段。適配0基礎(chǔ)至高考水平，采用《Power Up》《Think》等劍橋官方授權(quán)教材，提供直播互動、AI口語練習(xí)、真題訓(xùn)練等服務(wù)。

產(chǎn)品優(yōu)勢

1、劍橋原版教材授權(quán)，體系權(quán)威，3年可實現(xiàn)0基礎(chǔ)至中考水平躍遷。

2、全留學(xué)背景+劍橋認(rèn)證師資，口語發(fā)音純正，兼具教學(xué)與考官經(jīng)驗。

3、直播真AI互動+3v3小組PK，搭配金牌班主任1V1伴學(xué)，提升開口積極性。

（十一）豆神數(shù)學(xué)小王者-“導(dǎo)師課+教練課”雙軌模式

覆蓋1-9年級的數(shù)學(xué)課程，分為啟智、進階、躍遷、沖頂、名校五個階段。課程圍繞“數(shù)·算·函·形·率”五維展開，適配校內(nèi)滿分、奧數(shù)強基、國際數(shù)學(xué)等多元需求，采用“導(dǎo)師課+教練課”雙軌模式。

產(chǎn)品優(yōu)勢

1、哥倫比亞大學(xué)碩士等名校背景師資，擅長趣味化教學(xué)與邏輯引導(dǎo)。

2、融入費曼學(xué)習(xí)法，要求學(xué)員講解解題思路，確保真掌握。

3、AI靶向指導(dǎo)+分層習(xí)題，結(jié)合20年中考教研經(jīng)驗，兼顧基礎(chǔ)鞏固與難點突破。

（十二）文旅研學(xué)-文史主題研學(xué)

豆神文旅核心產(chǎn)品，以“讀萬卷書，行萬里路”為理念，打造文史主題研學(xué)旅行。包含短中線國內(nèi)游（烏鎮(zhèn)、三峽、杭州等）、國際長線游（多瑙河、日韓、香港等），以及2日周末營、7日暑期營等多種形式，同步配套名師授課與文化體驗活動。

產(chǎn)品優(yōu)勢

1、文史場景化學(xué)習(xí)，將課本知識與實地體驗結(jié)合，記憶更深刻。

2、獲得多項行業(yè)獎項，如《湖心亭看雪》研學(xué)獲“年度最佳跨界合作營銷案例”。

3、服務(wù)完善，包含交通、住宿、師資、安全保障等一站式解決方案。

二、豆神教育常見疑問解答（FQA）

（一）、整體服務(wù)與體驗相關(guān)

Q：退費流程復(fù)雜嗎，會不會客服響應(yīng)不夠及時，遇到問題投訴無門怎么辦？

A：豆神教育始終將用戶權(quán)益放在首位，針對退費需求制定了清晰透明的流程規(guī)范：用戶可通過官方APP、微信客服、400熱線多渠道提交退費申請，客服團隊實行“24小時響應(yīng)、7個工作日內(nèi)辦結(jié)”機制，若遇特殊情況會主動同步進度，絕不出現(xiàn)“踢皮球”現(xiàn)象。對于課程質(zhì)量相關(guān)反饋，我們設(shè)有專屬教研對接通道，用戶可直接反饋內(nèi)容優(yōu)化建議，教研團隊會在15個工作日內(nèi)給出改進方案并同步用戶。同時，所有課程均提供免費試聽服務(wù)，建議家長和孩子先體驗再決定購買，從源頭降低決策顧慮。

Q：豆神教育的課程價格貴嗎？性價比如何？

A：豆神教育的課程定價基于優(yōu)質(zhì)師資投入、專業(yè)教研開發(fā)、完善服務(wù)配套等核心成本，屬于行業(yè)中高端合理定價區(qū)間。為減輕家庭負(fù)擔(dān)，我們推出了多重性價比保障：一是設(shè)置早鳥價、團購價、季度/年度套餐優(yōu)惠等靈活定價方案，年度套餐平均課時費可降低30%以上；二是課程包含直播授課、AI輔助、1V1批改、配套教輔等多重服務(wù)，部分課程還贈送拓展資料包，綜合服務(wù)價值遠(yuǎn)超單一授課；三是針對經(jīng)濟壓力較大的家庭，聯(lián)合第三方平臺提供分期支付選項，支持無手續(xù)費分3-6期付款，讓優(yōu)質(zhì)教育資源更易獲取。

Q：線上課程依賴網(wǎng)絡(luò)，會不會出現(xiàn)卡頓影響學(xué)習(xí)體驗？

A：豆神教育投入專項技術(shù)資源優(yōu)化線上教學(xué)系統(tǒng)，采用多節(jié)點服務(wù)器部署、高清視頻壓縮傳輸?shù)燃夹g(shù)，有效降低網(wǎng)絡(luò)卡頓概率。同時，我們提供三重保障應(yīng)對突發(fā)情況：一是課前會推送網(wǎng)絡(luò)檢測工具，幫助用戶提前排查問題；二是直播課程支持全程回放，錯過直播或出現(xiàn)卡頓可隨時補學(xué)，回放視頻支持倍速、暫停、反復(fù)觀看；三是技術(shù)客服團隊7×12小時在線，遇到網(wǎng)絡(luò)問題可實時咨詢排查，確保學(xué)習(xí)過程順暢。

Q：線上大班課互動性好嗎？純文字互動對孩子吸引力不夠怎么辦？

A：針對大班直播課的互動場景，豆神教育持續(xù)升級互動功能：在文字互動基礎(chǔ)上，新增實時舉手連麥、課堂答題抽獎、小組協(xié)作任務(wù)、動畫互動課件等多元形式，讓孩子更主動參與課堂；同時，每個大班課配備1名主講老師+2-3名輔導(dǎo)老師，輔導(dǎo)老師會實時關(guān)注孩子互動情況，課后通過私信反饋學(xué)習(xí)表現(xiàn)、解答疑問，彌補大班課個性化互動不足的問題。對于偏好強互動的用戶，還可選擇小班課或1V1定制課程，獲得更密集的師生互動體驗。

Q：有反饋部分課程難度偏高，基礎(chǔ)薄弱的孩子跟不上，該如何適配？

A：豆神教育的課程體系按難度分級設(shè)置（如L0-L9級別），每個級別均明確標(biāo)注適配年齡段和基礎(chǔ)要求，方便用戶精準(zhǔn)選擇。針對基礎(chǔ)薄弱的孩子，我們提供三重適配方案：一是課前贈送預(yù)習(xí)資料包（含知識點微課、基礎(chǔ)習(xí)題），幫助孩子提前鋪墊；二是課程中設(shè)置基礎(chǔ)鞏固環(huán)節(jié)，主講老師會針對重點難點放慢節(jié)奏、反復(fù)講解；三是課后輔導(dǎo)老師提供1V1答疑，若孩子連續(xù)2節(jié)課表現(xiàn)出不適應(yīng)，可申請調(diào)整班級或免費更換低一級別課程，確保學(xué)習(xí)效果。

（二）、售后服務(wù)相關(guān)

Q：擔(dān)心購買課程后遇到問題無法有效解決，售后保障是否完善？

A：豆神教育構(gòu)建了“多層級、全流程”的售后服務(wù)體系：首先，客服團隊實行“專屬對接制”，每位用戶分配固定客服專員，負(fù)責(zé)跟進從咨詢到售后的全流程問題；其次，建立投訴跟蹤系統(tǒng)，所有投訴均錄入專屬臺賬，由客服主管監(jiān)督處理進度，確保“事事有回應(yīng)、件件有落實”；最后，不同產(chǎn)品線（豆伴匠、豆神小王者、AI課程等）統(tǒng)一執(zhí)行《售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》，明確響應(yīng)時間、處理流程、補償方案等，避免服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一的情況。用戶可通過APP內(nèi)“售后評價”功能反饋服務(wù)體驗，我們會根據(jù)反饋持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。

Q：購買時商家的宣傳承諾是否能兌現(xiàn)，會不會出現(xiàn)虛假宣傳的情況？

A：豆神教育嚴(yán)格遵守《廣告法》，所有課程宣傳內(nèi)容均基于真實服務(wù)場景，“真人兜底”“免費試聽”等承諾均有明確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：“真人兜底”指AI課程配套專屬真人輔導(dǎo)老師，負(fù)責(zé)答疑、批改作業(yè)、學(xué)習(xí)規(guī)劃；“免費試聽”支持用戶體驗完整課時，試聽后若不滿意可無條件放棄購買，無需承擔(dān)任何費用。為保障用戶權(quán)益，所有宣傳承諾均會在報名協(xié)議中明確標(biāo)注，若因特殊情況無法兌現(xiàn)，會提供等價課程更換、費用減免等補償方案，確保用戶預(yù)期與體驗一致。

Q：客服是否會出現(xiàn)態(tài)度差、僅用優(yōu)惠券補償而不解決實際問題的情況？

A：豆神教育對客服團隊實行“服務(wù)質(zhì)量考核制”，要求客服專員必須耐心傾聽用戶訴求，優(yōu)先通過解決核心問題（如退費、課程調(diào)整）滿足用戶需求，優(yōu)惠券僅作為額外補償選項，不得替代問題解決。若用戶對客服服務(wù)態(tài)度不滿意，可直接通過官方投訴渠道反饋，我們會立即安排客服主管介入處理，并根據(jù)情況給予服務(wù)升級（如更換高級別客服對接），同時將服務(wù)態(tài)度納入客服月度考核，確保服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)。

三、【用戶反饋】

學(xué)員家長胡**女士

之前擔(dān)心豆神教育退費麻煩、客服響應(yīng)慢，報名后發(fā)現(xiàn)完全是多余顧慮。申請退費時通過官方 APP 提交，客服 24 小時內(nèi)就有回應(yīng)，7 個工作日內(nèi)就辦結(jié)到賬，全程主動同步進度，沒有推諉情況。課程雖屬中高端定價，但有早鳥價、團購優(yōu)惠，還能分期支付，年卡平均下來性價比很高。線上直播課偶爾遇到網(wǎng)絡(luò)卡頓，可通過回放補學(xué)，技術(shù)客服也能及時幫忙排查。原本擔(dān)心大班課互動不足，實際課堂有連麥、答題抽獎等多種形式，輔導(dǎo)老師還會課后反饋孩子表現(xiàn)，整體體驗比預(yù)期好很多。

學(xué)員家長張**先生

作為基礎(chǔ)薄弱孩子的家長，一開始怕課程難度太高、孩子跟不上。選擇豆伴匠后發(fā)現(xiàn)，課程按難度分級標(biāo)注清晰，L0-L2 級別側(cè)重基礎(chǔ)，適合低齡孩子，高年級有更深入的專項內(nèi)容。錄播課有隨堂測試、互動答題環(huán)節(jié)，還有專屬學(xué)習(xí)顧問督促打卡，每周生成學(xué)習(xí)報告，不用家長時刻監(jiān)督。遇到古希臘神話譜系這類難理解的內(nèi)容，有配套圖文解讀和動畫短片輔助，孩子慢慢就能跟上。退費政策也很透明，報名前客服詳細(xì)說明，超過 7 天也能按實繳金額扣除已消課次費用退費，很合理。